所以当你在说话的时候

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在谈判中,你要确保对方不是在玩儿角色扮演游戏,确保他们呈现给你的并不是刻意为之的一面。 想要验证这一点,你需要提出更多的问题,无论他们是否真的知道答案是什么。 再重申一遍,最关键的是要注意以上这些方面。 请牢记,时刻要求自己坚守“I八II”原则 徽II四个字母代表的是一句话:“我为什么要开口说话。 ”(呢7舰I仏]1呢)一个人不可能同时又说话又倾听,此二者不可兼得。 所以当你在说话的时候,一定要问问自己:“我为什么要说话。你大可以认为,理论是那些“象牙塔”里的学者们的专属。由于睡眠不足,佩妮浑身没劲儿,她不想现在就面对愤怒的客户,于是长叹了一口气,说:“告诉他,我现在正忙,十分钟后给他回电。人们往往倾向于模仿别人的穿衣风格,并且还会学习对方的肢体语言习惯,这种思维倾向也能在爬虫类动物的大脑中找到。一旦你开始了解自己,比如什么事情能激发你的潜能,什么事情会触碰你的痛处,你手中的那些同样的材料就会在将来成为美丽的花园。不过,多年来我第一次搞清楚了,为什么只在行为上做文章不管用。

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步骤4一一瞄准目标 在认清自身的使命和优势后,便可针对协议事项设定具体的目标。 事实上,大部分人的准备是从“多少金额”入手的。 但是,除了金额之外,交货期、性能、选择的条件等同样重要。另外,我还要向我们的天使夏洛特致敬。四大成员的关注点不同,力量来源也不同。 而且最重要的是,它们具备的技能也不同。 表3‘1概括了四大成员的不同特征。 表31 内在谈判者 关注点 力量来源 技能 梦想家 我要什么我不要什么 直觉 创新 思想者 我的意见我的想法 理性 分析 恋人 我们的感觉我们的信任度 情感 人际 勇士 要做什么不做什么 意志力 成就 在为规模不一的各种企业做咨询当中,我发现四大成员所具备的能力同时也是企业在人员绩效考核时所衡量的能力。 如果你回顾我们在第 1章里讨论过的能力方格示例,你就会发现二者的相通之处。”……这些或许都是理由,其实,“再议太麻烦了”“好不容易达成有利的共识,再议就不好说了”等才是心声吧。 自身也有责任 而且,对手要求再议,其中或许也有我们自身的原因。这是因为不同的技能其重要性的大小是有所区别的。 在过去长达25年的谈判实践中,我不断地计算这些分值,并对上表的这些问题以及各项机能的权重进行改善与打磨。 举个例子,相比于提问的技能,事先准备谈判的能力占到了4分的比重;虽然善于提问同样是非常重要的技能,但是对于谈判的整体结果而言,它并不像事先准备那样具有胜负攸关的重要性。 你的得分是多少。我们当中的绝大多数人很少会停下来征求所有四大成员的意见和看法。 我们倾向于总是听其中的一两个人,并且是同样的一两个人的发言。《多文化世界 求同存异、开拓未来》,格尔特霍夫斯泰德 〔0661 03166〕、格特扬霍夫斯泰德①6『1 了30 03166〕、迈克尔明可夫(組出&611100〕,有斐阁2013年出 版。你为什么以那种方式跟她讨论她的薪资问题。我记得,开车送我去她家的往往是我的父亲戴维。他真实的感受是怎样的。 他为什么总是一'副扑克脸。 ” 我记得,有次和某人谈判时,他总是弓着手,手掌并拢,手指上指。




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